部門紹介

分析サービスの営業担当として、お客様から依頼された案件に対し、分析条件やサンプルの確認、見積もりの作成、社内技術者の手配、スケジュール管理などを手がけています。場合によっては外部の協力機関に分析を依頼することもあり、その手配やお客様への報告書作成なども営業の仕事です。

分析サービス業界では競争が激しいため、レスポンスの悪さは致命傷になります。そこで私が心がけているのは、ご依頼いただいた案件に対し、スピーディーに対応することです。ただ、短納期の案件も多いため半日以内に対応しないといけないことが多く、お客様からの発注状況も影響し、タスク管理が大変になってきます。

そのぶん、創意工夫により担当の案件がスムーズに進んだときには、営業ならではの達成感が得られます。さらに、お客様に貢献でき、具体的な成果が「売り上げ」というカタチで出せるのは、営業としてのやりがいにつながっています。

前職では半導体製造のオペレーターをしていた私にとって、営業職に就いたことが挑戦といえます。最初は技術者志望でしたが、当社から営業職へのお誘いがあり、業務内容が面白そうだったので決めてよかったですね。実際の営業では、当社を知っているお客様からの問い合わせや依頼がほとんどです。外回りもありますが、売り込み営業等は一切なく、人見知りタイプの私にとって緊張することなく話が進められます。

営業として3年経った今では、数多くの経験ができたことで、分析にかかる知識も増えました。おかげでお客様との自然な会話ができるようになり、営業活動がスムーズにできるようになりました。今後は積極的にセミナーなどを受講し、半導体関連の最新情報をはじめ、いろんな専門知識を蓄えたいと思っています。そのうえでお客様に対して、高いレベルのご提案ができるようになるのが目標です。